近些年城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)和供熱企業(yè)的并購(gòu)活動(dòng)，使得企業(yè)承擔(dān)的供熱面積越來(lái)越大，用熱戶(hù)越來(lái)越多。在傳統(tǒng)供熱收費(fèi)管理方式下，供熱企業(yè)每新增一個(gè)供熱區(qū)域就相應(yīng)地需要新建收費(fèi)服務(wù)大廳，招聘和培訓(xùn)收費(fèi)工作人員，大量的軟硬件投資和人員配置，使得收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理成本急劇上升。同時(shí)伴隨著用熱戶(hù)對(duì)供熱服務(wù)的要求越來(lái)越高，供熱企業(yè)在如何降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶(hù)收費(fèi)率和滿(mǎn)意度方面，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。而成熟穩(wěn)定的銀行代收系統(tǒng)，是現(xiàn)代化供熱企業(yè)不可缺少的組成部分，淘汰以往的人工方式，利用多家銀行網(wǎng)點(diǎn)的合理分布，集成多種收費(fèi)渠道，將眾多客戶(hù)繁雜的收費(fèi)工作交由銀行去代收完成。

選擇了和銀行合作，也是意味著借助了銀行現(xiàn)成的、強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)系統(tǒng)，如柜臺(tái)現(xiàn)金收費(fèi)、ATM自助終端、掌銀APP、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等24小時(shí)收費(fèi)方式。銀行代收，網(wǎng)點(diǎn)多，形象好，服務(wù)水準(zhǔn)有保證。省卻了快速擴(kuò)展必須建收費(fèi)大廳的麻煩，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，方便了客戶(hù)交費(fèi)。同時(shí)銀行會(huì)積極配合供熱企業(yè)進(jìn)行采暖收費(fèi)宣傳工作，能提升供熱企業(yè)形象。

收費(fèi)大廳使用收費(fèi)軟件進(jìn)行收費(fèi)的同時(shí)，實(shí)時(shí)連接多家銀行，真正實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化的多銀行代收，同步數(shù)據(jù)傳輸。銀行能同步得到客戶(hù)的詳細(xì)信息，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)，銀行代收費(fèi)之后，收費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到供熱企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)。

“以供熱收費(fèi)軟件為基礎(chǔ)，統(tǒng)一多家銀行代收業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?？紤]到供熱收費(fèi)業(yè)務(wù)復(fù)雜，涉及面積變更、折讓、優(yōu)惠、減免各種情況，要求客戶(hù)到供熱企業(yè)辦公室或收費(fèi)大廳辦理報(bào)停、復(fù)熱、面積核實(shí)等業(yè)務(wù)，而普通的收費(fèi)工作可以放在銀行完成。

銀行代收系統(tǒng)界面

?銀行代收系統(tǒng)完成客戶(hù)收費(fèi)的同時(shí)，保存詳細(xì)賬目，方便銀行和供熱企業(yè)的對(duì)賬、平帳、打印操作。

對(duì)賬平帳

供熱企業(yè)與各銀行定期對(duì)帳，確保雙方數(shù)據(jù)一致性，避免因網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等方面錯(cuò)誤造成雙方數(shù)據(jù)不一致。系統(tǒng)自具備自動(dòng)平帳功能，確保與銀行帳務(wù)清晰。 出現(xiàn)賬務(wù)有錯(cuò)時(shí)主動(dòng)提醒收費(fèi)主管進(jìn)行瀏覽。

賬目打印

打印交銷(xiāo)憑單、對(duì)帳、打印流水、修改交費(fèi)流水。

發(fā)票打印

隨著電子發(fā)票的推行，銀行收完費(fèi)之后客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)（微信、App、短信、郵件等）從網(wǎng)上直接下載電子發(fā)票，或者直接在銀行打印出紙質(zhì)發(fā)票。這樣客戶(hù)可以一次完成整個(gè)交費(fèi)動(dòng)作，不需要像以前需要再到供熱企業(yè)補(bǔ)發(fā)票了。

匯總報(bào)表

提供不同時(shí)段的各個(gè)收費(fèi)渠道的匯總賬務(wù)報(bào)表，查詢(xún)所有客戶(hù)收費(fèi)信息及收費(fèi)統(tǒng)計(jì)匯總信息，提供各種報(bào)表統(tǒng)計(jì)，分析圖形。?

網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控

提供對(duì)銀行代收的管理界面，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)銀行網(wǎng)點(diǎn)是否正常工作。

代收啟停

提供設(shè)置啟動(dòng)和停止銀行代收業(yè)務(wù)。

銀行報(bào)表

通過(guò)銀行代收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)可直接查詢(xún)?cè)撱y行的相關(guān)收費(fèi)報(bào)表。?

安全日志

按照起始日期、操作人、交費(fèi)客戶(hù)等條件查詢(xún)?yōu)g覽日志。同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)每次連接時(shí)間，斷開(kāi)時(shí)間，發(fā)送的數(shù)據(jù)量，異常情況進(jìn)行記錄，供程序糾錯(cuò)、安全審計(jì)等方面應(yīng)用。

基礎(chǔ)參數(shù)

通過(guò)界面配置銀行代收系統(tǒng)前置機(jī)的IP、端口和其他相關(guān)參數(shù)。

權(quán)限分配

對(duì)銀行代收系統(tǒng)工作人員的權(quán)限進(jìn)行管理，提供屏蔽和開(kāi)啟操作。屏蔽之后，銀行代收業(yè)務(wù)失效。

發(fā)票管理

提供歷史發(fā)票按日期、客戶(hù)名稱(chēng)等條件進(jìn)行查詢(xún)。包含銀行代收渠道在內(nèi)所有收費(fèi)票據(jù)都由供熱收費(fèi)軟件統(tǒng)籌管理。?

支持但不限于以下銀行

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