集團管控背景

“分久必合，合久必分“，這句話在供熱行業(yè)也非常適用。在大規(guī)模的城市化建設時期，涉及到工程、資金、管理、人才等方面挑戰(zhàn)巨大，因此各供熱企業(yè)劃地而治，能更加靈活且有效地擴張供熱地盤。但隨著國家從粗放式轉向精細化發(fā)展，加上各地供熱業(yè)務具有很大的相似性，因此那些擁有雄厚資本和先進管理思想的大型供熱企業(yè)，已經開始四處擴張。這類企業(yè)就逐步由單一供熱公司逐步擴張成為實力雄厚、管理先進的集團型供熱企業(yè)。

目前國內已經誕生了不少實力雄厚的集團型供熱企業(yè)，其中一類集團企業(yè)只是兼并了本地的一些中小供熱企業(yè)，區(qū)域集中而且管理相似，集團化管控相對簡單；另外一類集團企業(yè)則是把業(yè)務擴展到了全國各地，地域遙遠而且供熱管理和政策條例不同，導致集團化管控挑戰(zhàn)很大。不管是哪種情況，集團總部都要能夠隨時了解到各個分公司的情況，實現(xiàn)"分散經營，集中管理"。

通過下圖我們能很清楚地了解到供熱收費集團管控方案的演變過程。

集團管控目標

異地集團供熱收費的業(yè)務管理，需要圍繞擴展到多個地區(qū)的供熱企業(yè)搭建起圍繞客戶、面積、費用管理的綜合信息化平臺。支持多地多分子公司，而且支持分子公司之間不同的管理模式，實現(xiàn)分子公司之間數(shù)據(jù)嚴格分離，集團本部可以對分子公司進行監(jiān)督和審核，同時充分調取數(shù)據(jù)進行分析對比，極大地解決集團型公司重復投資、數(shù)據(jù)共享難的問題。

各地區(qū)分子公司根據(jù)當?shù)卣咝枰?，自主完善客戶用熱檔案，理清供熱面積和狀態(tài)，各自對外打通微信、支付寶、銀行、柜臺等多條服務渠道，對內聯(lián)動財務以及線下移動端開關栓、稽查、清欠等工作，實現(xiàn)各部門業(yè)務協(xié)同。不同分公司間數(shù)據(jù)互不干擾，實現(xiàn)各分公司業(yè)務有序開展。集團總公司可以實時監(jiān)督分公司費用、稽查等工作的管理情況，對分公司的異常情況進行及時處理、問題糾正。為供熱生產運行質量和經營情況提供決策支持，最終達到“分散經營，集中管理”的目標，實現(xiàn)敏捷化集團組織運營，同步促進企業(yè)的收費管理水平和供熱運行水平。

集團化供熱收費建設內容

集團化統(tǒng)一管理

1. 各子公司組織機構與集團組織機構集中性管理；
2. 集團集中分配各子公司的功能權限；
3. 各子公司財務管理規(guī)則統(tǒng)一、生成應收規(guī)則統(tǒng)一、應收、實收等金額精度管理統(tǒng)一；
4. 各子公司的移動管理流程、機制由集團統(tǒng)一；
5. 各子公司的用戶編號統(tǒng)一規(guī)劃和編碼；
6. 數(shù)據(jù)分級過濾控制。

子公司個性化管理

1. 各子公司角色獨立設置，子公司內權限相互獨立設置；
2. 包括各自維護小區(qū)、熱源、換熱站、基礎類別等基礎信息；
3. 不同地區(qū)的供熱政策不一樣，各子公司需要自己維護各自對應的計費策略；
4. 各子公司可使用不同的票據(jù)開具方式，包括自印收據(jù)發(fā)票、稅控發(fā)票、稅控電子票等。

票據(jù)管理

1. 支持對接不同地域、不同稅控廠商的票據(jù)協(xié)議；
2. 各子公司票據(jù)模式（稅控紙質、稅控電子、收據(jù)）、票面信息可獨立設置。

業(yè)務審批管理

1. 各子公司可獨立配置業(yè)務流程，如減免審批、報停審批、強停審批、調整面積審批、復熱審批、入網審批等；
2. 流程支持子公司和集團的分級審批。

第三方金融支付對接

1. 支持對接不同地域、不同銀行；
2. 支持供熱集團微信公眾號和子公司微信公眾號的多商戶管理，各自管理、獨立入賬。

建設意義

1. 集團型供熱企業(yè)少則幾個，多則幾十個子公司，原本很多套軟硬件系統(tǒng)的投資，現(xiàn)在只需要集中投資建設一個平臺即可，極大地節(jié)省了前期建設成本和后期維護成本；
2. 集團化管控平臺，相當于集團和所有子公司的數(shù)據(jù)都集中在一起管理，消滅了信息孤島，提升了信息分享及時性，降低了管理成本；
3. 集團化管控平臺統(tǒng)一了整個集團的管理流程和規(guī)范，消除各自為政的隱患，杜絕經營上的漏洞，結束管理上的混亂；
4. 集團化管控平臺統(tǒng)一了系統(tǒng)和數(shù)據(jù)之后，更容易與外部的OA、財務、生產、計量、銀行等系統(tǒng)對接；
5. 集團化管控平臺更有利于在中間件上做一些統(tǒng)一規(guī)劃，如消息隊列，銀行代收，微服務等，實現(xiàn)平臺的可靠性和擴展性；
6. 集團化管控平臺能真正助力集團并購各地供熱企業(yè)，實現(xiàn)快速上線，盡早收費。

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