持續(xù)改善--來自一個(gè)基層員工的持續(xù)改善之路
公司推行持續(xù)改善是在2019年的年中,接觸持續(xù)改善這一理念也是在這個(gè)時(shí)期,當(dāng)時(shí)的第一感覺:啥是持續(xù)改善?干啥用的?
于是乎懷著好奇心,問了一下百度,才知道持續(xù)改善是一種方法,是日本的一個(gè)管理概念,還發(fā)現(xiàn)了《改善-日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》這本書;于是乎抱著好奇心,對(duì)這本書的內(nèi)容大概瀏覽了一下,這才化解了我的心中疑問,對(duì)持續(xù)改善有了大概的了解(只是大概),關(guān)鍵是全員參與、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化。在查找持續(xù)改善相關(guān)資料的時(shí)候看到一句話,他說持續(xù)改善是一種態(tài)度,提醒你時(shí)刻以終為始,找出生命的目標(biāo),并且勇敢的踏出第一步,不做行動(dòng)的胖子。精辟!
在對(duì)持續(xù)改善的管理方法了解沒多久后,就迎來了公司大力推行持續(xù)改善的管理理念和方法的大潮,這一推行眨眼工夫就是一年。
公司推行持續(xù)改善是自上而下的,由領(lǐng)導(dǎo)直接參與改善的制度和文化建設(shè),在企業(yè)文化區(qū)創(chuàng)建【持續(xù)改善】文化版塊,以文章的形式推廣,記錄持續(xù)改善活動(dòng)過程和思考,這也是讓我認(rèn)識(shí)持續(xù)改善是什么?為什么要參與持續(xù)改善?讓我認(rèn)識(shí)到持續(xù)改善是從上往下支持員工去做的一件事情。而在部門內(nèi)也創(chuàng)建【持續(xù)改善】版塊,試運(yùn)行,記錄建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸向持續(xù)改善過渡,在此期間我經(jīng)歷了從理論知識(shí)學(xué)習(xí)逐漸向?qū)嵺`過渡的階段,盡管實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),可實(shí)踐的過程可以用一個(gè)詞來形容:懵!怎么做?如何做?標(biāo)準(zhǔn)如何?通過學(xué)習(xí)內(nèi)部的推廣文章再結(jié)合從外部看到的一些文章,對(duì)持續(xù)改善有了新的認(rèn)識(shí),簡(jiǎn)單理解就是自己發(fā)現(xiàn)問題,自己解決并落地,從而將其形成標(biāo)準(zhǔn)化的過程。
部門內(nèi)【持續(xù)改善】版塊記錄改善事件運(yùn)行一段時(shí)間后,配套的持續(xù)改善管理平臺(tái)問世,在這個(gè)階段推出的持續(xù)改善表單就比在部門內(nèi)創(chuàng)建的Excel表格要相對(duì)明確了,在這一期間經(jīng)歷了內(nèi)修外練,結(jié)合表單工具,我基本上是能夠?qū)Τ掷m(xù)改善的認(rèn)知有了一個(gè)量的積累,先不說精不精細(xì),準(zhǔn)不準(zhǔn)確,參與很重要。(不參與我永遠(yuǎn)不知道其中的奧妙)
為了讓持續(xù)改善工作能夠更好地推廣實(shí)行,公司支持成立了持續(xù)改善小組,說實(shí)話一開始對(duì)持續(xù)改善小組的認(rèn)識(shí)也是一個(gè)詞:懵!抱著參與其中,自己探索的心情,我加入了持續(xù)改善小組。(由于疫情影響,居家隔離,前幾次會(huì)議為遠(yuǎn)程會(huì)議)從前幾次會(huì)議的狀態(tài)來看,我發(fā)現(xiàn)大家貌似和我一樣懵,因?yàn)槲覀兇_實(shí)一起經(jīng)歷了不清楚這個(gè)小組意義何在,不清楚要做什么,探討的內(nèi)容意見不統(tǒng)一,亦或是沒有結(jié)論,會(huì)議即辯論等等困擾。在此期間我的成長真不是一點(diǎn)點(diǎn),畢竟蛻變的過程就得是身心俱疲(在此感謝小組成員們)一次次的碰撞和磨合,也是有了不少火花,而這些火花對(duì)我來說就是燎原之勢(shì),學(xué)習(xí)了持續(xù)改善的精髓“PDCA循環(huán)”,并奮筆疾書成文分享(盡管并沒有那么成熟,但對(duì)自己來說也是一種量的積累)。
隨著時(shí)間的推移,持續(xù)改善小組的工作也逐漸步入正軌,我們做了不少關(guān)于持續(xù)改善的工作,首先對(duì)持續(xù)改善小組工作做了大概的定義,包括小組的使命,小組職責(zé),小組會(huì)議制度,決策制度,推廣等等。每次會(huì)議都會(huì)有一到兩個(gè)議題,每次會(huì)議都會(huì)做詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,主要成果,不僅僅對(duì)持續(xù)改善小組運(yùn)行機(jī)制做了約束和規(guī)定,對(duì)持續(xù)改善的推廣形式及推廣活動(dòng)等探討;還對(duì)持續(xù)改善活動(dòng)的運(yùn)行流程、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)制度等做了深入探討,在此基礎(chǔ)上對(duì)持續(xù)改善表單做了調(diào)整和改善。(期間領(lǐng)導(dǎo)也參與了幾次,一起探討,給出方向)
我能說至此,我對(duì)持續(xù)改善的認(rèn)知積累量的基礎(chǔ)上終于在慢慢蛻殼了嗎?我知道持續(xù)改善遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,實(shí)際上在我參與持續(xù)改善小組工作期間,也參與了公司推行的標(biāo)準(zhǔn)化、可視化等工作(不在此贅述,想要了解更多請(qǐng)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化、可視化之路)。持續(xù)改善工作就是如此,它并不神秘,也不難做,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),前進(jìn)不止一點(diǎn)點(diǎn),它就在我的身邊,從我做起,參與很重要,只有參與了才能夠理解其中的奧義,而我一直在學(xué)習(xí)的路上,從未停歇。