2020年伊始，疫情就開(kāi)始蔓延至全球。疫情帶給大家的不僅僅是心理上的恐懼，更是生活上的不便。近幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為疫情下一步業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。線下的大廳關(guān)閉了，人們都宅在家中用著智能手機(jī)上網(wǎng)，這便催生了線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。人們對(duì)線上能夠辦理各類業(yè)務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，對(duì)于線上快速處理各項(xiàng)事務(wù)的要求提高了，供熱企業(yè)開(kāi)始將很多已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的線下業(yè)務(wù)同步到線上來(lái)，為客戶提供更便捷、更快速的服務(wù)。

很多供熱企業(yè)開(kāi)始建立自己的微信公眾號(hào)，將業(yè)務(wù)同步到自己的公眾號(hào)上，并在公眾號(hào)上做些企業(yè)宣傳，加大與客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建信任關(guān)系。一些中大型的供熱企業(yè)也把公眾號(hào)作為自己企業(yè)形象宣傳的一部分。公眾號(hào)也成了企業(yè)的一張名片。眾齊微信服務(wù)大廳應(yīng)運(yùn)而生，眾齊希望能與供熱企業(yè)們并肩做好供熱企業(yè)的形象宣傳，為供熱企業(yè)提供更完善、更美觀的線上用戶體驗(yàn)。

下面就由小編給大家介紹下微信服務(wù)大廳優(yōu)勢(shì)：

效果簡(jiǎn)潔美觀

通過(guò)版塊區(qū)域清晰劃分，快捷入口區(qū)域便于客戶進(jìn)行常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，業(yè)務(wù)辦理區(qū)域涵蓋更加完整全面的業(yè)務(wù)。常見(jiàn)問(wèn)題和服務(wù)信息區(qū)域便于客戶進(jìn)行信息查詢政策了解。提升用戶體驗(yàn)和社會(huì)效益，能夠?yàn)楣崞髽I(yè)樹(shù)立更好的企業(yè)形象和品牌服務(wù)。

使用高效快捷

一站式服務(wù)模式，各項(xiàng)業(yè)務(wù)零跑腿一次辦成，客戶只需打開(kāi)手機(jī)微信，供熱服務(wù)辦理觸手可及。

業(yè)務(wù)擴(kuò)展靈活

不受限于本身微信菜單數(shù)量限制，可以將供熱企業(yè)內(nèi)多項(xiàng)成熟完善的業(yè)務(wù)辦理流程同步到線上進(jìn)行。系統(tǒng)提供可擴(kuò)展入口，便于供熱企業(yè)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)靈活擴(kuò)展。

線下線上聯(lián)動(dòng)

線上微信業(yè)務(wù)辦理與供熱企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，線上辦理后，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)能夠?qū)崟r(shí)查看辦理情況狀態(tài)，并對(duì)重要業(yè)務(wù)進(jìn)行審批，任何小事兒都能輕松掌控。客戶線上申請(qǐng)報(bào)停、復(fù)熱業(yè)務(wù)，可以直接下派開(kāi)關(guān)栓工單。收費(fèi)、客服系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，加速為客戶服務(wù)速度，提升客戶滿意度。

低成本節(jié)能減排

24小時(shí)自助服務(wù)無(wú)需客戶等待，無(wú)需投入資金建立固定場(chǎng)所，提升企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益。

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