近些年，總是能發(fā)現(xiàn)之前那些發(fā)展很迅猛，在業(yè)內(nèi)影響力巨大的智慧供熱IT公司，卻逐步進(jìn)入了經(jīng)營困難或蕭條衰退期。對于這一現(xiàn)象，原先我理解為伴隨中國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)入通縮周期，所有行業(yè)都從粗放式向?qū)I(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，因此那些只求速度和規(guī)模的公司必定會(huì)有一個(gè)調(diào)整期。不過近期在百度上看到“技術(shù)成熟度曲線”這個(gè)詞，發(fā)現(xiàn)從技術(shù)上也是有相應(yīng)的周期的，從供熱信息化這個(gè)行業(yè)當(dāng)中也得到了印證，借此把這份思考記錄下來。我們都知道，經(jīng)濟(jì)學(xué)是一個(gè)非常理性的專業(yè)，但經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是需要有人參與，因此里面又包含了所有的人性波動(dòng)因素，所以說所有跟經(jīng)濟(jì)相關(guān)的階段性發(fā)展曲線都是波浪形的，而從更長遠(yuǎn)的維度來看，技術(shù)卻是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)上升的。

技術(shù)成熟度曲線又叫技術(shù)循環(huán)曲線，或者直接叫做炒作周期，是指新技術(shù)、新概念在媒體上曝光度隨時(shí)間的變化曲線。--《BIG DATA》。技術(shù)成熟度曲線（The Hype Cycle）誕生于硅谷，是指經(jīng)過新聞媒體和學(xué)術(shù)會(huì)議的大肆宣傳之后，新技術(shù)趨勢一下子跌到了谷底，而最初依靠這個(gè)新技術(shù)發(fā)展起來的創(chuàng)業(yè)公司一下子變得岌岌可危。1995年開始，高德納咨詢公司依其專業(yè)分析預(yù)測與推論各種新科技的成熟演變速度及要達(dá)到成熟所需的時(shí)間，分成5個(gè)階段：

?

科技誕生的促動(dòng)期?(Technology Trigger)

從國家層面來看，各級(jí)政府、各供熱企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都是深受“互聯(lián)網(wǎng)+”、“AI智能”等概念的影響；從供熱行業(yè)來說，協(xié)會(huì)也一直在宣傳智慧供熱，各供熱企業(yè)也都是介紹各自的先進(jìn)信息化經(jīng)驗(yàn)。而且供熱行業(yè)實(shí)在是一個(gè)太過于“傳統(tǒng)”和“無趣”的領(lǐng)域，因此是有部分敢嘗鮮的供熱企業(yè)樂于接受新技術(shù)和新事物，在這個(gè)階段，信息化建設(shè)往往是由最早覺悟的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的，構(gòu)建了表面上的繁榮，不少供熱企業(yè)甚至有幾十套軟件平臺(tái)，但大部分其實(shí)脫離了一線的實(shí)際需求。在此階段，隨著媒體大肆的報(bào)道過度，非理性的渲染，智慧供熱產(chǎn)品和解決方案的知名度無所不在，然而隨著這些新技術(shù)的各種問題頻出，失敗的案例大于成功的案例。

過高期望的峰值（Peak of Inflated Expectations）

由于一些早期的供熱企業(yè)演繹出了一系列成功的故事（當(dāng)然同時(shí)也有眾多失敗的例子），因此越來越多供熱企業(yè)投身于信息化大浪潮之中。這對于智慧供熱IT公司來說，屬于快速成長期，因此這些公司在資本市場上也能獲得很高的估值水平。但實(shí)際上這些IT公司自身業(yè)績已經(jīng)到了瓶頸，而且內(nèi)部管理問題眾多，未來發(fā)展乏力。

再來看供熱企業(yè)的信息化的實(shí)踐效果，我們能看到早期的光鮮變成了當(dāng)前的修修補(bǔ)補(bǔ)，不少信息化平臺(tái)由于缺少持續(xù)升級(jí)和維護(hù)（主要是實(shí)際工作人員的應(yīng)用很少）逐步被遺忘和拋棄。對于失敗，有些公司采取了補(bǔ)救措施，而大部分卻無動(dòng)于衷。

我想，智慧供熱領(lǐng)域整體差不多渡過了這個(gè)階段，已經(jīng)進(jìn)入到下一階段。

泡沫化的底谷期?(Trough of Disillusionment)

剛開始的信息化實(shí)踐，讓大家都頭破血流，但經(jīng)歷了之前多方面扎實(shí)的嘗試，對智慧供熱的適用范圍及限制都有了較為客觀的認(rèn)識(shí)。而那些穩(wěn)扎穩(wěn)打、持續(xù)改善的IT公司也逐步找到了能存活的經(jīng)營模式，并逐步成長。

穩(wěn)步爬升的光明期?(Slope of Enlightenment)

在此階段，不同于第一階段的明星效應(yīng)是靠新概念取勝，靠營銷和包裝取勝，這次是那些擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)管理水平、先進(jìn)技術(shù)和專業(yè)能力的IT公司走向前臺(tái)。這個(gè)階段大家都切實(shí)在用信息化提升企業(yè)管理，慢慢的供熱行業(yè)的IT市場又逐步回暖，進(jìn)入上升期。

實(shí)質(zhì)生產(chǎn)的高峰期?(Plateau of Productivity)

在此階段，智慧供熱產(chǎn)生的利益與潛力被市場實(shí)際接受，實(shí)質(zhì)支援此管理模式的工具、方法論經(jīng)過數(shù)代的演進(jìn)，進(jìn)入了非常成熟且平穩(wěn)發(fā)展的階段。

綜上所述，任何新技術(shù)應(yīng)該都會(huì)經(jīng)歷這樣的周期，眾齊軟件也需要在潮起潮落中始終堅(jiān)持“專業(yè)化”的道路，迎接即將到來的光明。